Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Visa, Mastercard, American Express ve Troy logolu kredi kartları ile banka kartlarıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL ve 3D Secure ile gerçekleştirilir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta/SMS ile iletilir. Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler genellikle ödeme onayından sonraki 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

İade ve Değişim

İade süresi kaç gün?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına göz atabilirsiniz.

Beden/renk değişimi yapabilir miyim?

Evet, stok durumuna bağlı olarak 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim için WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterli.

Para iadem ne zaman yapılır?

İade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ürünler

Şallarınızın kumaşı ve ölçüsü nedir?

Ürün bilgileri her ürün sayfasındaki "Ürün Özellikleri" bölümünde yer almaktadır.

Bedenimi nasıl seçerim?

Beden konusunda emin değilseniz WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz; size en uygun bedeni birlikte seçelim.

Bize Ulaşın

Sorunuzun yanıtını bulamadıysanız WhatsApp veya [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR